Kebijakan Pengembalian Dana & Barang

Ketentuan Umum Refund

Pengembalian dana (refund) dapat diajukan apabila produk atau hewan yang diterima mengalami kendala fatal (misal: mati saat diterima dengan menyertakan video unboxing tanpa jeda maksimal 1 jam setelah paket diterima).

Proses verifikasi refund akan memakan waktu 2x24 jam kerja. Jika disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asal atau saldo akun Anda di KaReptile.